SOMFLOW · INFORMAÇÕES CLARAS
Política de Privacidade
Responsável pela prestação do serviço e pelo tratamento dos dados do pedido.
1. Quem trata seus dados e como falar conosco
Gustavo Rosa Liebel é o responsável pela SomFlow e o contato para assuntos de privacidade. Você pode usar o WhatsApp (41) 99765-5808 ou gustavo.daroosa@gmail.com para tirar dúvidas ou exercer seus direitos.
2. Dados usados no pedido
- Nome e WhatsApp do comprador; nome ou apelido do destinatário, relação, ocasião e data informada.
- Preferências musicais, referências, sentimentos, história, pronúncias e orientações sobre o que evitar.
- Foto e gravação de áudio, quando enviados voluntariamente.
- Conteúdo da conversa de atendimento, comprovante e informações necessárias à conferência do pagamento e à entrega.
- Registro de aceite das condições, autorização dos materiais e opção de distribuição, com data e versão, além do histórico das alterações do pedido.
- Informações técnicas de acesso que possam ser tratadas pela infraestrutura de hospedagem para disponibilizar e proteger o serviço.
Os campos opcionais não precisam ser preenchidos. A foto inspira a capa e o áudio ajuda a contar a história. Não solicitamos senha bancária, dados de cartão ou documentos de identidade no formulário.
3. Finalidades e bases do tratamento
Usamos os dados necessários para preparar o pedido solicitado, prestar o serviço contratado, conversar sobre a letra, conferir o pagamento e entregar os arquivos. Também podemos conservar informações necessárias ao cumprimento de obrigações legais e ao exercício regular de direitos. A distribuição pública é opcional e depende da autorização específica registrada no pedido ou no atendimento.
A autorização para publicar música e capa não é autorização para usar seu relato, foto, nome ou depoimento em anúncios. Qualquer uso promocional identificável depende de autorização própria.
4. Prestadores de serviço e compartilhamento
O site e os pedidos utilizam a infraestrutura do Sites, da OpenAI, e armazenamento Cloudflare R2. O WhatsApp, da Meta, é utilizado quando você decide entrar em contato e enviar a mensagem. O processamento do Pix é feito pelo seu banco e pela instituição recebedora, fora do site.
Na produção podem ser utilizados serviços de inteligência artificial, como Suno, com os trechos e materiais necessários para criar a música e a arte. Quando a distribuição é autorizada, a música final, capa e metadados necessários são enviados à distribuidora e às plataformas escolhidas. A SomFlow deve limitar esses compartilhamentos ao necessário à execução do pedido.
Esses serviços podem processar dados fora do Brasil, conforme sua infraestrutura. O tratamento deve observar a legislação aplicável e os mecanismos exigidos para transferências internacionais. Cada plataforma também possui suas próprias condições e política de privacidade.
5. Acesso ao pedido e aos anexos
O pedido salvo é acessível por um link com identificador longo e não possui login. Quem obtiver esse endereço poderá ler a história, acessar os anexos e editar o formulário do pedido. O link funciona como uma chave de acesso: compartilhe somente com pessoas autorizadas. Não publique o link e compartilhe-o somente com a SomFlow. O site orienta mecanismos de busca a não indexar essas páginas; isso não substitui o cuidado com o link.
O pedido não é enviado automaticamente ao WhatsApp. O botão abre uma mensagem com o link para você revisar e enviar. Se desconfiar de exposição indevida do link, avise o atendimento para avaliar a restrição ou remoção do acesso.
6. Armazenamento no navegador
Após salvar um pedido, o site pode guardar neste navegador o número e o link do último pedido para facilitar sua retomada. O lembrete pode ser ocultado pelo botão “×”, que remove esse registro local; isso não exclui o pedido armazenado pela SomFlow. Limpar os dados do navegador também remove o lembrete. O formulário mantém respostas durante a sessão aberta; não conte com sua recuperação antes de concluir o salvamento.
Esta versão do site não utiliza ferramentas próprias de anúncios ou análise comportamental. Os links externos de Spotify, YouTube, Instagram e WhatsApp levam a serviços sujeitos às políticas deles.
7. Conservação e eliminação
Os dados são conservados pelo período necessário à preparação, execução e acompanhamento do pedido e, quando aplicável, ao cumprimento de obrigações legais ou exercício de direitos. Você pode solicitar a exclusão de pedidos abandonados, relatos e anexos pelo atendimento. A equipe avaliará a solicitação e informará eventual necessidade de conservação e sua justificativa.
Apagar um pedido não retira automaticamente uma música já distribuída. Solicite também a retirada da publicação, quando desejada. O processamento pelas plataformas e a existência de cópias já compartilhadas por terceiros podem limitar a remoção imediata de conteúdo público.
8. Crianças, terceiros e dados sensíveis
A contratação é feita por adultos. Histórias ou imagens de crianças e adolescentes devem ser enviadas por seu responsável ou por pessoa com autorização adequada, considerando o melhor interesse de quem será retratado. Envie apenas o necessário e não inclua endereço, escola, rotina ou documentos de menores.
Evite dados sensíveis desnecessários sobre você ou terceiros, como informações de saúde, religião e vida íntima. Se um detalhe sensível for indispensável à homenagem, converse antes com a SomFlow para definir o tratamento adequado e as autorizações necessárias.
9. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção de dados, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabíveis, além de revogar consentimentos e exercer os demais direitos previstos na LGPD. Informe o número ou o link do pedido; poderemos verificar sua identidade de forma proporcional para proteger os dados. Pedidos são respondidos conforme os prazos legais aplicáveis.
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (41) 99765-5808 ou por gustavo.daroosa@gmail.com. Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados e aos órgãos de defesa do consumidor.
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